SPEDIZIONI E RESI

 

Spedizioni in Italia: Gratis per ordini superiori a 50€

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini con importo pari o superiore a € 50,00 iva compresa.
Per ordini di importo pari o inferiore a € 49,99 iva compresa le spese di spedizione ammontano a € 6,00 iva compresa. € 8,00 ( Corriere Espresso)

Al momento gli ordini vengono spediti in 4/5 giorni lavorativi. Sono escluse le consegne di sabato, domenica e giorni festivi.

Spedizioni all'estero: Gratis per ordini superiori a 150€

Spediamo in molti paesi europei.
Le spese di spedizione variano a seconda del paese di destinazione, di eventuali costi doganali, di dimensioni, peso e volume del collo.
L'ammontare delle spese di spedizione viene sempre calcolato prima della finalizzazione dell'ordine.
Nella tabella sotto viene visualizzato il costo minimo per la spedizione nelle relative nazioni (i prezzi indicati sono IVA esclusa):

 

 
NAZIONE IMPORTO MIN.

Andorra

24.50 €

Austria

10.29 €

Belgio

10.29 €

Bulgaria

12.41 €

Croazia

11.29 €

Danimarca

11.29 €

Estonia

12.41 €

Finlandia

11.29 €

Francia

10.29 €

Germania

10.29 €

Grecia

11.29 €

Irlanda

11.29 €

Lettonia

12.41 €

Liechtenstein

24.50 €

Lituania

12.41 €

Lussemburgo

10.29 €

Paesi Bassi

10.29 €

Polonia

12.41 €

Portogallo

11.29 €

Principato di Monaco

10.29 €

Regno Unito (UK)

11.20 €

Repubblica Ceca

12.41 €

Romania

12.41 €

Slovacchia

12.41 €

Slovenia

12.41 €

Spagna

11.20 €

Svezia

11.29 €

Ungheria

12.41 €



Al di fuori del territorio europeo, verrà aggiunta una tariffa forfettaria di 20 Euro di spedizione.

Gli ordini vengono spediti entro 2-3 giorni lavorativi e i tempi di spedizione sono stimati tra 1-7 giorni lavorativi a seconda della località.

Tutti i dazi e le tasse applicati dal paese di destinazione sono a carico del cliente. Gli ordini internazionali possono essere monitorati attraverso il sito Web del servizio postale del paese di destinazione utilizzando il numero di tracciamento fornito.
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POLITICA RIMBORSI E RESI


La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Ulteriori articoli non restituibili:
* Carte regalo
* Prodotti software scaricabili
* Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per completare il reso, è richiesta una ricevuta o una prova di acquisto.

POLITICA DI RIMBORSO

COME RESTITUIRE / SCAMBIO


1. Per tutti i resi, inviare un'e-mail a ( contact@tundem.shop ) entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere il numero di autorizzazione al reso (RA)

2. Includi nella tua e-mail il numero dell'ordine originale e gli articoli che stai richiedendo di restituire / scambiare

3. Una volta approvato il reso / cambio, riceverai un numero RA

Defo ITALIA si impegna per la soddisfazione del cliente. Si prega di scegliere con attenzione. Normalmente non rimborsiamo se si cambia idea o si prende una decisione sbagliata. Non ci sarà alcun rimborso per la spedizione originale e la posta di ritorno è a tuo carico.

Ti consigliamo di utilizzare la Posta Registrata con il monitoraggio in quanto DEFO ITALIA non si assume alcuna responsabilità per ordini restituiti persi o mancanti.

 

Scambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail a: contact@tundem.shop
e invia il tuo articolo a:

DEFO ITALIA/TUNDEM

Via Don Antonio Galassini n. 4, Lugo (Ravenna)

cap:48022

Italia

 

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato periodo di giorni.

Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un po 'di tempo prima che venga registrato un rimborso.


Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: ( contact@tundem.shop ) oppure scriverci sulla nostra chat nel sito.


Articoli in sconto (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in sconto non possono essere rimborsati.

REGALI-OMAGGI-GIFT
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o il donatore ha ricevuto l'ordine da consegnare a se stesso per consegnarlo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.

SPEDIZIONE:
Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a:


DEFO ITALIA/TUNDEM

Via Don Antonio Galassini n. 4, Lugo (Ravenna)

cap:48022

ITALIA


Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto scambiato ti raggiunga può variare.